Réactivez vos emails inactifs
pour augmenter votre performance

FAQ Réactivation

À quoi sert le service de “Réactivation” de Squadata ?

La Réactivation par Squadata vous permet de “réveiller” vos contacts inactifs. En effet, grâce au reach très important de Squadata nous pouvons savoir qu’un email inactif pour vous est en fait actif autre part. Ainsi finissent les longues listes d’emails dormants dans vos bases de données,  réactivez et contactez ces contacts en étant sûr qu’ils sont actifs.

À quelle fréquence dois-je utiliser le service de Réactivation ?

Une réactivation mensuelle de vos bases est idéale pour les garder les plus saines possibles et ainsi être sûr d’atteindre le plus de contacts actifs possibles.

Sous quelle forme vais-je recevoir mes contacts réactivés ?

Vous recevrez un fichier CSV contenant le MD5 à réactiver ainsi que la date à laquelle Squadata a identifié ce contact comme actif pour la dernière fois.

Comment lire le score de votre audit gratuit “Reactivation” ?

Si votre score est supérieur à 80%, nous considérons que la base de données est de qualité et vous pouvez l’utiliser sans la réactiver. En dessous de ce pourcentage, nous vous conseillons de réactiver vos emails.

Pour effectuer votre audit gratuit “Reactivation” : https://platform.squadata.net/

J’ai des sha256 : est-il possible d’utiliser votre service ?

Oui, le service fonctionne en MD5 comme en SHA256. Cependant, nous n’acceptons pas d’email en clair afin de respecter le RGPD, vous trouverez ici un convertisseur gratuit pour encoder vos emails en MD5 si ce n’est pas déjà le cas.

Rendez-vous sur le menu Convertisseur de la Platform Squadata : https://platform.squadata.net/

Mon fichier peut-il contenir des adresses opt-out ?

Nous vous rappelons que seules les personnes ayant consenti à recevoir vos emails peuvent faire l’objet d’un emailing et d’un traitement de données de votre part.

Vous pouvez traiter les adresses emails de vos clients et les adresses emails opt-in.

Nous ne pouvons identifier les datas que vous recherchez à réactiver comme opt-in ou opt-out, mais nous vous recommandons de respecter les règles RGPD.

Dois-je supprimer les “hardbounces” de mon fichier initial ?

Il est préférable de supprimer vos “hardbounces”  car si la plupart ne seront pas réactivés, certains pourront être marqués comme réactivables. Ces “hardbounces” réactivables sont en général des hardbounces désignés comme tel par votre CRM ou votre routeur email. En effet, certains CRM ou routeurs ont des règles de gestion qui considèrent un email étant un soft bounces plusieurs fois à la suite comme un hardbounce. Hors techniquement ça n’en est pas vraiment un et il peut tout à fait être de nouveau contactable plus tard. 
Par simplicité, car ces cas sont rares, nous vous recommandons de ne pas inclure les hardbounces afin de ne pas risquer d’envoi sur de vrais hardbounces après votre réactivation.

Qu’est-ce qu’un email inactif ?

Le terme “email inactif” est utilisé pour désigner des emails qui ne sont pas lus ou ouverts par les destinataires ou encore qui n’ont pas été utilisés pour un emailing.

Généralement ils sont isolés dans une liste de votre CRM pour ne pas poser de soucis de délivrabilité ou ternir votre nom de domaine.

Cependant, et afin de profiter de ces emails, vous pouvez contrôler leur bonne activité (ouvreurs, cliqueurs, délivrabilité) avec le service de “Réactivation” de Squadata.

Vous protégez vos FAI et nom de domaine avant l’envoi de votre emailing en vérifiant si vos destinataires sont déjà actifs sur le net.

Pourquoi utiliser la solution de Squadata plutôt qu’une solution classique de réactivation ?

La Réactivation par Squadata vous permet de réactiver beaucoup plus d’emails qu’une solution classique.  En effet, nous connaissons près d’un email français sur trois, car il nous est facile de savoir si un email a été actif sur le web.Squadata gère plus de 69 millions d’emails optins avec ses partenaires Editeurs.

Quelle taille de fichier puis-je uploader sur votre service en ligne ?

Les fichiers sont limités à une taille de 200mo maximum, mais vous pouvez découper un fichier plus gros pour le charger en plusieurs fois.

Quel format de fichier acceptez-vous ?

Le fichier de base de données doit être en .txt ou en .csv